นโยบายความเป็นส่วนตัว
และการคุ้มครองข้อมูล g1g

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

g1g เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

g1g ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ป้องกันการสมัครซ้ำ และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: วิเคราะห์รูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณการติดการพนัน และนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการตอบคำถามจากซัพพอร์ต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 g1g อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

1. ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งอีเมลการตลาด การแจ้งเตือนโปรโมชั่น และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อสิทธิ์การใช้บริการพื้นฐาน
2. การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการดูแลบัญชี
3. ภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับ เช่น การยืนยันตัวตน KYC การรายงาน AML และการเก็บบันทึกธุรกรรม
4. ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย ( Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ โดย g1g ได้ประเมินแล้วว่าประโยชน์เหล่านี้ไม่เกินกว่าสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

g1g อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกในกรณีที่จำเป็นและภายใต้เงื่อนไขที่เคร่งครัด ดังต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ g1g ใช้งานได้รับการตรวจสอบและต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในมาตรฐานเดียวกับ g1g หรือสูงกว่า

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

g1g ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างการส่งและในสถานะพัก (at rest)
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การยืนยันตัวตนสองชั้น: ระบบ 2FA บังคับใช้สำหรับบัญชีพนักงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิก
• การตรวจสอบระบบ: ตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกไตรมาส
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมงในหลายสถานที่ เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ AI ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทีมงานรักษาความปลอดภัยทันที
• การฝึกอบรมบุคลากร: พนักงานทุกคนได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและ PDPA เป็นประจำทุกปี

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

g1g เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา g1g จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อไป

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

g1g ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชม และนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุกกี้ที่ g1g ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพ ข้อมูลเป็นแบบนิรนาม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าเกม เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ต้องได้รับความยินยอมก่อนใช้งาน

การใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. PDPA พ.ศ. 2562 ดังนี้ และ g1g พร้อมดำเนินการตามคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด:

1. สิทธิ์ได้รับแจ้ง: รับทราบว่า g1g เก็บและใช้ข้อมูลอะไรบ้างของท่าน
2. สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ g1g เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
3. สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
4. สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไป
5. สิทธิ์ระงับ: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการพิจารณาคำร้อง
6. สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
7. สิทธิ์โอนย้าย: รับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
8. สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

ในการยื่นคำร้องเพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชี ประเภทคำร้อง และเอกสารยืนยันตัวตน g1g จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ผู้เยาว์และข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ

g1g ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย แพลตฟอร์มของเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และ g1g ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์

กระบวนการ KYC ของ g1g ออกแบบมาเพื่อยืนยันอายุของสมาชิกทุกคนก่อนได้รับสิทธิ์ใช้งานเต็มรูปแบบ ผู้ที่ไม่ผ่านการยืนยันอายุจะไม่สามารถเข้าถึงบริการเดิมพันหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

g1g ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม พ.ร.บ. PDPA และรับเรื่องร้องเรียนหรือคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

• ช่องทางอีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: PDPA / นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE และระบุว่าต้องการพูดคุยเรื่องข้อมูลส่วนตัว
• Live Chat: แชทสดบนแพลตฟอร์ม g1g.onl ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ g1g ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม พ.ร.บ. PDPA ของประเทศไทย